Usluge
O KOMPANIJI
TOMASH Group doo je informatička kompanija za razvoj software-a i outsourcing usluga baziranih na informacionim tehnologijama. Naše poslovne aktivnosti realizujemo kroz ogranke koji se bave specifičnim delatnostima:
- TOMASH Soft
- TOMASH Media
- TOMASH Call Centri
Spektar Delatnosti
TOMASH Software je najstariji ogranak i stub cele kompanije. Osnovna delatnost je projektovanje informacionih sistema i baza podataka. Svi do sada projektovani sistemi su plod dobre saradnje i razumevanja potreba naših klijenata. Naša softwerska rešenja danas predstavljaju stub poslovanja mnogih firmi, sportskih i nevladinih organizacija.Ovi softwerski paketi su krajnje individualizovana IT rešenja namenjena poboljšavanju kontrole i produktivnosti. Omogućavaju uštede u vremenu i novcu i veći uvid u sve aspekte poslovanja preduzeća ili organizacija. Rade se po potrebama klijenata, na način na koji klijenti to žele, a mogu biti namenjena obavljanju jednostavnijih poslova kao što su elektronske evidencije (baze podataka), pa sve do kompleksnih matematičkih i geometrijskih izračunavanja (finansijske kalkulacije; generisanje statističkih podataka, analiziranje i racionalizacija procesa; geometrijske racionalizacije u upotrebi materijala...). Među korisnicima ovih rešenja su u glavnom preduzeća i organizacije koje žele da ubrzaju i povećaju produktivnost rada uz veću kontrolu, a bave se specifičnim delatnostima i žele softvere koji su namenski projektovani da izađu u susret njihovim individualnim potrebama. Među rešenjima koja smo do sada realizovali se nalaze softwerski paketi za sportske organizacije (elektronske evidencije sportskih saveza, različiti programi za žrebanje, izradu naprednih statistika, praćenja učinka klubova i takmičara u sportskim savezima, semafori za utakmice...), softverski paketi za poslovanje preduzeća(građevinske firme, ugostiteljski objekti, hoteli, fakulteti...), kao i interaktivne multimedijalne publikacije i udžbenici.
TOMASH Media je ogranak koji se bavi monitoringom (praćenjem) emitovanog programa TV stanica u Srbiji. Praćenje se vrši putem informacionog sistema sa automatskom obradom podataka, uz kombinovanje software-a, kao i IT, audio, video i TV opreme (hardwera). U ponudi su dve standardne vrste usluga:
- Programski Monitoring
- Monitoring Oglašavanja
Pored standardnih usluga, našim klijentima nudimo i posebnu uslugu
- Video izveštavanje (dostupno za ceo program)
Pod programskim monitoringom se podrazumeva praćenje, snimanje, mapiranje i merenje celokupnog TV programa za stanicu koja se monitoriše, upotrebom informacionog sistema Tomash Advertising Monitor. Sistem praktično vrši podelu celokupnog programa u programske blokove (celine/emisije), onako kako ih je TV stanica emitovala u datom terminu. Monitoringom oglašavanja su obuhvaćeni Marketinški blokovi:
- 1) TV oglašavanje i
- 2) TV prodaja
Odnosno, mere se i mapiraju marketinški blokovi i pojedinačne reklame.
Akvizicija sigala i merenja se vrše automatski, uz mogućnost dostavljanja video izveštaja, u kojem svaki od naših klijenata može pogledati emisiju/reklamu u formi u kakvoj ju je TV stanica emitovala. Na taj način oglašivači i produkcijske kuće koje zakupljuju medijski prostor mogu sa preciznošću od jedne sekunde proveriti koliko je određena emisija ili reklama emitovana.
TOMASH Media svojim korisnicima trenutno može pružiti usluge monitoringa celokupnog programa na sledećim TV stanicama:
- RTS 1, RTS 2, AVALA, PINK, FOX, B92, Košava, Happy
Pored ovih 8 TV stanica, u planu je proširivanje sistema praćenja na regionalne, lokalne kao i kablovske emitere TV programa, što će za naše korisnike usluga omogućiti sveobuhvatni monitoring TV programa u Srbiji.
Tomash Call Centri su kompletna rešenja bazirana na CTI tehnologiji (Computer Telephony Integration), gde operateri uz pomoć računara i specijalizovanog softvera primaju i upućuju pozive, uz istovremenu obradu podataka i povezanost sa drugim sistemima. Obezbeđuju visok stepen automatizacije prilikom prijema poziva, automatsko preusmeravanje na odgovarajuće operatere putem govornog automata (PBX), snimanje razgovora, pružaju operaterima važne informacije iz povezanih sistema i baza podataka u zavisnosti od vrste poziva/usluga koje se pružaju sagovorniku, zavode i obrađuju podatke o svakom pozivu.